围绕产品全生命周期的综合解决方案
Comprehensive solutions around the full life cycle of products

产品概念

深度挖掘用户需求

形成满足用户需求的解决方案

筛选和优化产品概念

研发方向

行业趋势跟踪

竞品动态监控

用户潜在需求挖掘

产品上市前

用户体验研究

感官评价

产品雏形

临床测试

行业研究&市场定位
Industry research & Market positioning
1、行业前景与市场机会分析

分析行业发展的外部环境与企业的竞争能力,筛选出企业发展的核心业务方向与竞争优势。分析方法有SWOT分析方法、PEST分析方法、QCDMS分析方法等。

2、市场定位研究

市场定位研究,即在市场机会分析的基础上,细分化市场并充分评估产品细分市场的吸引力与企业的竞争力,明确目标市场及产品定位。

市场细分的标准包括地理因素、人口统计因素、心理因素、行为因素等,市场定位的考核指标包括预估细分市场的市场规模与市场潜力、评估竞争者在该细分市场的地位及企业在该市场上可能的市场占有率、核算成本和利润确定盈利空间等。

3、使用习惯与态度研究

市场定位研究,即在市场机会分析的基础上,细分化市场并充分评估产品细分市场的吸引力与企业的竞争力,明确目标市场及产品定位。

市场细分的标准包括地理因素、人口统计因素、心理因素、行为因素等,市场定位的考核指标包括预估细分市场的市场规模与市场潜力、评估竞争者在该细分市场的地位及企业在该市场上可能的市场占有率、核算成本和利润确定盈利空间等。

研究内容包括:
  • 如何为现有产品或新产品寻找市场机会。
  • 如何有效细分市场,选择目标市场和确定产品定位。
  • 如何制定营销组合策略。
  • 如何评估企业的市场营销活动。
该研究将帮助企业了解:
  • 产品渗透水平和渗透深度。
  • 产品使用、购买群体的特征。
  • 目标消费者使用习惯和购买习惯,包括对产品类型、包装规格、使用频率、使用方法
  • 使用时间、使用地点、使用场合、使用数量、愿意支付的价格等偏好。
  • 主要竞争品牌的市场表现,针对品牌认知、广告认知、品牌渗透率、品牌最常使用率
  • 品牌忠诚度、品牌引力和产品引力、品牌形象、品牌优势和弱点等进行竞品分析。
新产品开发研究
New product development

新产品开发研究包括获取产品想法、需求分析、产品规划/设计、产品实现、新产品预评估、产品迭代优化管理、产品交付前评估共七个环节。

1产品想法,即获取用户的需求,为新产品想法提供输入。具体获取的内容包括业务发展需要、用户研究、用户及业务部门反馈、竞品启示等。

2需求分析,即从用户提出的需求出发,挖掘用户真正的动机,验证新产品想法的可行性,并转化为产品需求/功能。

3产品规划/设计,即细化可行的新产品功能,评估优先级,并安排实施计划。常用的分析模型包括四象限定位法与KANO模型。

4产品实现,即按照开发方案,各部门协同实现产品。

5新产品预评估,即在产品上市前,通过邀请目标用户参与产品测评,提高新产品上市的成功率,节省研发和营销成本,避免因产品纰漏而带来损失。主要评估的内容与模型包括用户接受度测试(多维度产品接受度测试模型)、价格测试(PSM模型)、广告投放测试(广告内容和投放渠道)和产品好用性测试。

6产品迭代优化管理,即针对产品运营和实施的参与者提出的工作困难点以及用户体验的不良感知点采取相应的优化改进措施,并在优化后验证措施的有效性,确保产品迭代优化效果符合预期。

7产品交付前评估,即对上线后经过多次迭代优化的新产品进行交付前评估,判断产品目前状况是否适合移交给产品部门管理。常用分析方法为五维评估方法。

营销策略研究
Marketing strategy research

包括为企业提供营销组合策略、营销策略的执行与活动分析两个方面。

1、提供营销组合策略,即为企业提供进入目标市场制定产品定位、产品价格、产品组合、销售渠道、促销等策略。

产品决策,即在产品的核心(购买者期望从产品所获得基本利益或效用)、产品的形体(产品质量、式样、品牌、包装等满足消费者不同需求的具体形态)、产品的附加值(销售及售后服务)上提供建议和策略。

定价决策,即分析价格与成本、企业营销目标、市场需求、市场竞争之间的关系,为企业的产品或服务定价提供建议和策略。分析方法包括GABOR GRANGER分析方法、价格敏感度测试、BPTO分析方法等。

销售渠道决策,即在产品的主要销售渠道中选择最有效和最经济的渠道类型,帮助企业产品适时、适地、经济、方便地转移到消费者手中。 促销决策,即针对目标市场的具体情况与需求,帮助企业在广告、公共关系和营业推广等促销形式中灵活选择与应用最佳形式。

2、营销策略的执行与控制分析,即将市场营销策略具体化为全面性的市场营销行动计划,同时帮助企业评估和调整目标市场、产品定位、营销组合策略,推动营销行动计划的不断优化。具体研究内容包括市场情况分析、市场营销目标、市场营销策略、市场营销行动方案、市场营销预算、市场营销控制等。

广告研究
Advertising research

广告研究包括广告投放前测试与广告效果评估两方面。

1、 广告投放前测:

在制定广告草案以后、广告投放展开之前对广告进行检验,检查广告方案存在的问题,找到最有效的广告方案。主要内容包括广告设计测试与渠道测试两方面。 测试方法有:

产品概念测试:将企业初步设定好的一个产品概念或一组可以替代的产品概念展示在一群目标消费者面前,获取其反映,通常要求其用文字或图片来描述产品概念。包括概念筛选测试、概念吸引力测试、产品样板测试。

理解反应测试:通过访谈、焦点座谈会、问卷调查等方式,了解消费者对广告的具体看法。

视向测试:通过实验的方法,测试消费者观看广告时注视点的运动轨迹,以此来研究哪些广告元素是消费者关注的重点,消费者是否按照广告的设计意图去注视广告。

瞬间显露测试:测评广告构成元素的引人注目的程度,主要用于平面广告的测试。

2、 广告效果评估:

提供针对具体市场活动的特点整合构建完整的评估体系,以及针对不同的评估目的评估服务。

评估项:广告到达率、广告理解度、广告搜索率、购买意愿、广告分享率等。

研究方法:主要是对目标消费群体的问卷与访问。

产品上市后跟踪
Tracking after product launch

产品上市后跟踪包括品牌感知检测、产品与服务感知监测等内容。

1、 品牌感知监测:

在产品上市后,提供品牌感知监测,即通过品牌指标评估,累积并分析长期内品牌表现的变化趋势,通过品牌矩阵为品牌决策提供依据。

跟踪检测项:品牌知名度、品牌联想度、品牌满意度、品牌忠诚度。

研究时长:根据企业对数据收集频率的具体需求,每周一期、每月一期、两月一期、每年四次、时令性的跟踪调查。

研究方法:问卷调查、神秘顾客、观察日记等。

2、 产品或服务感知监测:

在上市后,面向目标用户与市场针对性地收集产品或服务相关信息,并通过评估指标分析企业产品或服务在市场中的表现,同时对标竞争对手,提升企业产品或服务的质量。

跟踪检测项:产品满意度(质量、定价、类型)、服务满意度(质量、渠道)、产品购买意愿、服务购买意愿等。

研究方法:深度访谈、神秘顾客、观察日记、问卷调查等。