专业服务

服务内容

服务能力

服务领域

Quantitative

定量研究

拦访

在人流量较大的或特定的区域拦截符合条件的受访者进行访问

入户访问

访问员提前准备好访谈大纲，到符合条件的受访者家中进行访问

电话调研

根据调研问卷，访问员通过电话对符合条件的受访者进行访问

线上调研

“线上调研”，“通过发放网上电子问卷形式，对符合条件的受访者进行调查”

QuanLitative

定性研究

QuantQual

集群调研，结合定量和定性的方式，向被访者清楚地解释将复杂的测试内容明确地了解到被访者的选择意向，并向被访者深入地了解其回答背后的原因

深访

“访问员与受访者进行面对面的沟通，时间 1-2小时”

座谈会

组织6-12人在专业主持人引导下就某一主题展开讨论，每组时间约1-2小时

Workshop

组织多名、多角色的参与者在专业主持人引导下就某一主题轮流发表意见并展开充分讨论，直至得出针对性的解决方案，每组时间约2-3小时

Observation

观察法

陪同购物

在征得受访者同意后，访问员陪同受访者购物的整个过程，详细记录其行走路线与选择产品的情况，并询问受访者做出此行为的原因

观察法

调查员在现场通过自己的感觉或借助影像摄录器材，直接或间接观察和记录正在发生的行为或状况，以获取第一手资料。根据观察方式，可以分为参与式观察与非参与式观察、公开观察与非公开观察、结构式观察与非结构式观察、直接观察与间接观察、自我观察、设计观察、机器观察

MYSTERY SHOPPER

神秘顾客

神秘顾客

确立一套完整的、全方位的评估指标体系，组织符合条件的、经过专业培训的调查员作为消费者到指定场所消费商品或服务，同时对商品、环境、服务态度按照检查指标进行调查与记录。调查包括明访与暗访两种形式