公司简介company profile

上海复硕正态质量技术服务有限公司

上海复硕正态质量技术服务有限公司由复硕信息和正态咨询两家公司于2001年10月,通过战略重组合并而成。在管理咨询和市场研究的基础之上,于2003年又开辟了化妆品功效测试业务。自此深耕两大业务板块,逐步形成复硕正态独有的综合研究服务特色。

复硕正态旗下的优试消费者研究中心是一家为化妆品企业、原材料供应商及科研机构提供人体安全性测试和功效性测试的第三方检测机构,可以为客户提供遍布全国的资源网络,包括医院、医生、样本和仪器。

咨询业务专注于通信行业,为运营商提供包括管理咨询、市场调研、数据服务和驻场咨询四大类领域的专业解决方案,坚持18年持续跟踪通信行业的发展环境和趋势,充分了解运营商内部管理及市场发展特点。

近几年,公司进一步储备大数据能力,建立自有数据库,拥有大数据采集、清洗和挖掘能力,并将市场研究和数据服务能力拓展到新媒体和日化行业市场,持续提升标准化、专业化的服务能力,全力打造最懂企业,最懂消费者的综合研究团队!

服务承诺business commitment

为了确保上海复硕正态质量技术服务有限公司检测工作的公正性和诚实性,为保证向社会出具公正、科学、有效、规范的检测数据证明,维护国家利益和人民群众的合法权益,为实现本公司的质量方针和目标,特做出如下声明:

严格执行国家政策和有关法律法规、实验室认可、检验检测机构资质认定的要求。以检测数据为依据,以法律为准绳,不受任何外界影响和干扰,保证实验室的独立公正。

如果相关人员在公司的其它部门还扫任职务(如生产、商业营销或财务部门),应明确果定其相关职责,确保不会对检测结果的准确性和公正性产生不利影响。

本公司职工严格贯彻和执行质量手册及配套的全套体系文件的规定,遵守职业道德,出具检测数据和检测报告,不弄虚作假。

建立健全各项规章制度,并亚格执行公开办事程序,确保公正、准确、科学的工作质量,不检测的数据和结果负责。坚持实事求是,有错必纠,认真、严肃地处理各种非公正性问题。

认真贯彻执行国家关于治理商业贿赂的有关法律法规,加强对本公司人员的宣传教育,自觉抵制各种形式的商业贿赂行为。

对于直接对外接触或较易接触的岗位,如销售人员、样品管理员、现场检测人员等,实施部门领导负责制,由部门负责人实施监督。

对于本公司工作人员在从事检测和其他服务工作中,玩忽职守,滥用职权,索贿受贿的由么司给予行政处分、经济处罚。若确因工作失误给顾客造成损失,公司依法承担由此产生的相应责任。

不通过不正当手段获取客户的服务检测项目。不向客户的有关工作人员馈赠礼物、现金、有价证券及安排高档宴请、高消费娱乐、旅游活动。

在对客户服务的整个过程中,不收受服务对象以各种名义给予的礼品、现金和各种有价证券;不接受影响公正性和独立性的宴请,不接受服务对象安排的高消费娱乐活动、旅游活动;不在检测工作中玩忽职守、借故拖延、推诿扯皮,不刁难、不勒索服务对象。

检测实验室负责人应对自觉维护公司信誉、坚持原则,终于职守,维护检测工作诚实性和公正性声明的人和事给予表扬和奖励;对违反公正性和诚实性的人和事,视情节验证程度给子批评教育、警告、直至辞退的处分。

公司承诺将通过官方网站、官方微博、官方微信或者其他公开方式,公布本声明,并对声明的真实性负责。

服务理念business philosophy
发展历程development

1999

我们成立了

与电信开展首个咨询项目。

2005

以咨询方式进入市场研究领域

2009

创新研发团队成立

2012

开展持续的神秘顾客项目

2015

开始大数据服务

2016

CRO实验室迁入新址并升级改造

2017

数据展示中心成立

2017

上海日用化学品行业协会

获得日化协会成员单元称号

2018

上海高新技术企业认定通过

2019

5月,扩建实验室,增加感官、温控和沙龙专业区域

2020

3月,获得国家药监局指定的“化妆品注册和备案检验检测机构”

2021

3月,与江南大学建立联合实验室

2003

开始第一个化妆品功效测试项目

与联合利华展开合作。

2008

与强生建立合作关系

2012

CRO实验室成立

2013

与欧莱雅展开合作

2015

开发在线招募,调研平台

2016

通过ISO9001质量管理体系认证

2017

认定2项软件著作权

2017

上海质量监督检验技术研究院

与质检院签署战略合作伙伴协议

2018

认定15项软件著作权

2018

2号CRO实验室建成

场地/仪器/功能进一步提升

2019

11月,获得CMA资质认可

2020

9月,三号实验室投入运营,实验室整体面积增至1200平米

2021

4月,获得CNAS资质认可

2021

6月,国家香化协会化妆品功效评价委员会的单位委员

资质certification